Service / Cloud et opérations

Une infrastructure qui grandit avec votre activité.

Nouvelle infrastructure cloud, reprise de systèmes existants et exploitation continue avec une seule équipe. Des bases open source, une documentation technique complète et un support suivi par helpdesk.

Cloud et exploitation

De la conception à une exploitation fiable.

Nous concevons et exploitons des infrastructures connectées, du cloud aux sites edge. Nous reprenons les environnements existants, créons de nouveaux systèmes et proposons un support autonome. La documentation complète préserve la connaissance du système, tandis que le helpdesk rend les demandes, incidents et opérations transparents et maîtrisables.

Un environnement réfléchi

Infrastructure construite autour des exigences et des connexions des applications.

Surveillance opérationnelle

Surveillance et gestion des problèmes dans le cadre des opérations quotidiennes.

Assistance à tous les niveaux

De l’assistance utilisateur au dépannage opérationnel et au niveau du développement.

CAPACITÉS

Qu'est-ce qu'on connecte ?

Des bases ouvertes · IaC

Les technologies open source et l’infrastructure as code (IaC) permettent des configurations reproductibles et des changements traçables, facilitant l’extension et la gestion cohérente des environnements.

Virtualisation et edge

Nous adaptons les ressources centrales et le traitement local aux besoins. Nous concevons, déployons et accompagnons les environnements virtualisés et les systèmes edge.

Stockage · Ceph et SAN

Du stockage distribué Ceph aux solutions SAN, nous créons une infrastructure adaptée aux volumes de données, aux performances et aux exigences de disponibilité.

Réseaux sur mesure et VPN

Nous relions sites, ressources cloud et équipes à distance. Des réseaux sur mesure et des connexions VPN permettent un accès contrôlé aux systèmes.

Haute disponibilité et évolutivité

Nous construisons des systèmes conçus pour de fortes charges et une haute disponibilité. La mise à l’échelle horizontale et verticale accompagne la croissance par l’ajout de serveurs ou de ressources.

Supervision et suivi des erreurs

Métriques, journaux et error tracing aident à comprendre le fonctionnement et à identifier les causes des pannes. Supervision, investigation et support helpdesk forment un processus d’exploitation coordonné.

FLUX DE TRAVAIL

Comment fonctionne le processus

Ces étapes illustrent l’approche. La configuration et la mise en œuvre sont conçues pour la mission spécifique.

  1. Examen

    Évaluer les systèmes, les connexions et les exigences opérationnelles.

  2. Établir

    D’accord sur l’environnement et les responsabilités.

  3. Fonctionner

    Alignez l’assistance et la gestion des problèmes avec le service convenu.

EN PRATIQUE

Développement sur mesure, opéré en SaaS.

RFIT assure le développement complet et l’exploitation SaaS du référentiel logistique. Le développement et les opérations d’applications peuvent être gérés ensemble.

Référence associée

BON À SAVOIR

Questions fréquemment posées

Les opérations peuvent-elles être commandées de manière indépendante ?

Oui. L’exploitation et le support d’un système existant sont disponibles sous forme de services autonomes.

Quelles heures d'assistance sont proposées ?

Les heures de service, les temps de réponse et les responsabilités sont convenus pour la mission spécifique.

Pouvons-nous demander une formation séparément ?

Oui. Les formations techniques et opérationnelles sont disponibles de manière indépendante.

PROCHAINE ÉTAPE

Discutons de votre prochain projet.

Un défi à résoudre, une nouvelle idée ou un système à améliorer. Un premier aperçu suffit pour démarrer la conversation. Le premier échange est gratuit.

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